Foire aux questions

Produits & Compatibilité

Que signifie ISO-BE?

ISO-BE fait référence à la disposition de clavier AZERTY belge standard. Trouver des claviers mécaniques custom de haute qualité dans cette disposition spécifique peut être incroyablement frustrant. C'est exactement pourquoi Bonsai Keyboards a été créé: nous nous spécialisons dans l'offre de claviers Keychron premium strictement dans la disposition ISO-BE.

Ces claviers sont-ils compatibles avec Mac et Windows?

Oui, absolument! Les claviers Keychron sont célèbres pour leur compatibilité parfaite avec Mac et Windows. Chaque clavier dispose d'un simple interrupteur physique à l'arrière pour basculer instantanément entre les systèmes d'exploitation. De plus, ils sont tous livrés avec les keycaps supplémentaires spécifiques pour Mac (Option/Command) et Windows (Win/Alt) inclus dans la boîte, afin que votre disposition physique corresponde toujours parfaitement à votre écran.

Faut-il savoir souder pour construire un clavier?

Pas du tout! Tous les claviers Keychron que nous proposons sont entièrement "hot-swappables". Cela signifie que vous pouvez simplement insérer les switches dans le PCB à la main et les retirer avec un extracteur de switch (switch puller). Aucun fer à souder n'est requis, ce qui le rend parfait pour les débutants et les passionnés qui aiment changer facilement leur profil sonore.

Dois-je lubrifier les switches manuellement moi-même?

Bien que vous puissiez toujours le faire si vous le souhaitez, ce n'est absolument pas obligatoire. Nous avons spécifiquement sélectionné un choix de switches Gateron et Kailh premium qui bénéficient d'une excellente lubrification d'usine. Ils sont incroyablement fluides dès leur sortie de la boîte, vous faisant gagner des heures de travail fastidieux.

Expédition & Commandes

D'où vos produits sont-ils expédiés?
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Vers quels pays expédiez-vous?

Actuellement, notre lancement initial se concentre exclusivement sur la Belgique. Cela nous permet de garantir une livraison rapide et un excellent support local. Cependant, l'expansion en France et l'offre de dispositions ISO-FR sont en tête de notre feuille de route pour l'avenir!
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Nous nous efforçons de traiter et d'emballer votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois remise à notre partenaire d'expédition (Bpost), la livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables.

Retours et assistance

Quelle est votre politique de retour?

Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Veuillez noter que pour des raisons d'assurance qualité, les switches ne peuvent être retournés que s'ils sont entièrement inutilisés. Les interrupteurs qui ont été montés sur un clavier ne peuvent être retournés. Vous pouvez consulter notre politique de retour et de remboursement complète pour tous les détails.

Dans quels pays livrez-vous?

Actuellement, notre lancement initial se concentre exclusivement sur la Belgique. Cela nous permet de garantir une expédition rapide et un excellent support local. Cependant, l'expansion vers la France et la proposition de dispositions ISO-FR est en tête de notre feuille de route pour l'avenir!

J'ai une question qui n'est pas listée ici!

Nous sommes toujours ravis de discuter de claviers et de vous aider à planifier votre configuration. Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@bonsaikeyboards.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais (généralement sous 1 à 2 jours ouvrables).