Veelgestelde vragen

Producten en compatibiliteit

Wat betekent ISO-BE?

ISO-BE verwijst naar de standaard Belgische AZERTY-toetsenbordindeling. Het vinden van hoogwaardige custom mechanische toetsenborden in deze specifieke lay-out kan ongelooflijk frustrerend zijn. Dat is exact de reden waarom Bonsai Keyboards is opgericht: wij zijn gespecialiseerd in het aanbieden van premium Keychron-toetsenborden, strikt in de ISO-BE-lay-out.

Zijn deze toetsenborden compatibel met zowel Mac als Windows?

Ja, absoluut! Keychron-toetsenborden staan bekend om hun naadloze compatibiliteit met zowel Mac als Windows. Elk toetsenbord is voorzien van een simpele fysieke schakelaar aan de achterkant om direct te wisselen tussen besturingssystemen. Bovendien worden ze allemaal geleverd met de specifieke extra keycaps voor zowel Mac (Option/Command) als Windows (Win/Alt) in de doos, zodat je fysieke lay-out altijd perfect overeenkomt met je scherm.

Moet ik kunnen solderen om een toetsenbord te bouwen?

Helemaal niet! Alle Keychron-toetsenborden die we aanbieden zijn volledig "hot-swappable". Dit betekent dat je de switches gewoon met de hand in de PCB kunt duwen en ze er met een switch puller weer kunt uithalen. Er is geen soldeerbout nodig, wat het perfect maakt voor zowel beginners als liefhebbers die eenvoudig hun sound profile willen veranderen.

Moet ik de schakelaars handmatig luben?

Hoewel het natuurlijk altijd kan als je dat wilt, is het absoluut niet verplicht. We hebben specifiek een selectie van premium Gateron- en Kailh-switches samengesteld die voorzien zijn van een uitstekende factory lubrication. Ze zijn direct uit de doos buttery smooth, wat je urenlang nauwkeurig werk bespaart.

Verzending & Bestellingen

Vanwaar worden jullie producten verzonden?

Alle bestellingen worden ingepakt en rechtstreeks verzonden vanuit onze lokale voorraad in Gent, België. Dit betekent dat je nooit onverwachte invoerbelastingen, douanekosten of internationale administratiekosten hoeft te betalen!

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel richten we ons uitsluitend op België voor onze eerste lancering. Dit stelt ons in staat om snelle verzending en uitstekende lokale ondersteuning te garanderen. Uitbreiding naar Frankrijk en het aanbieden van ISO-FR-lay-outs staat echter bovenaan onze roadmap voor de toekomst!

Hoe lang duurt de levering?

We streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken en te verpakken. Zodra deze is overgedragen aan onze verzendpartner (Bpost), duurt de levering doorgaans 2 tot 3 werkdagen.

Retourneren & Ondersteuning

Wat is jullie retourbeleid?

We bieden een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag dat je jouw bestelling ontvangt. Houd er rekening mee dat voor kwaliteitsborging switches alleen kunnen worden geretourneerd als ze volledig ongebruikt zijn. Switches die op een toetsenbord zijn gemonteerd, kunnen niet worden geretourneerd. Je kan ons volledige Retour- en terugbetalingsbeleid lezen voor alle details.

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel richten we ons bij onze eerste lancering uitsluitend op België. Dit stelt ons in staat om snelle verzending en uitstekende lokale ondersteuning te garanderen. Het uitbreiden naar Frankrijk en het aanbieden van ISO-FR-layouts staat echter bovenaan onze roadmap voor de toekomst!

Mijn vraag staat hier niet tussen!

We praten altijd graag over keyboards en helpen je met plezier bij het plannen van je build. Stuur gewoon een e-mail naar hello@bonsaikeyboards.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op (meestal binnen 1-2 werkdagen).