Verzendbeleid

Verzendbestemmingen
Momenteel verzenden we uitsluitend binnen België. Wij zijn een lokaal georiënteerde verkoper, waardoor we snelle verzending en toegewijde klantenservice kunnen garanderen voor onze Belgische klanten. (Uitbreiding naar andere Europese landen staat op onze planning, dus houd ons in de gaten!)

Verwerkingstijden
We weten dat je graag je nieuwe spullen in handen wilt hebben. Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) na ontvangst van je orderbevestigingsmail verwerkt, verpakt en verzonden vanuit ons lokale magazijn in Gent.

Verzendkosten & Levertijden
We houden het graag eenvoudig en transparant:

• Verzendkosten: We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen binnen België.
• Vervoerder & levering: Bestellingen worden verzonden via Bpost. Zodra je pakket is verzonden, wordt het doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd.

Geen douanekosten of invoerrechten
Omdat we rechtstreeks vanuit ons magazijn in Gent, België, verzenden, hoef je je nooit zorgen te maken over onverwachte invoerbelastingen, douanekosten of internationale administratiekosten. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs die je betaalt.

Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht van ons met een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is in het Bpost-systeem.

Schade en problemen tijdens het transport
We verpakken elk toetsenbord en elk onderdeel met de grootste zorg. Mocht uw bestelling echter beschadigd aankomen of tijdens het transport zoekgeraakt zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@bonsaikeyboards.com, onder vermelding van uw bestelnummer en met foto’s van de verpakking, zodat we het probleem zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.